编号 03 · 被问得最多
第一次在 iPhone 或 iPad 上订阅，卡住的往往不是付款，而是入口找不到，或者付完页面没变化。照下面四步走，两分钟基本能完成。
打开开心体育，首页与账号区都能进入订阅页；从浏览器打开的，登录后入口位置一致。
看台通行、球队跟队、赛季全览三档任选一档，再决定按月还是按赛季，页面会同时显示差价。
付款确认由设备系统弹窗完成，指纹或面容验证通过后会回到客户端，稍等几秒让订阅状态同步。
订阅成功后，使用记录、球队档案和导出入口会同时打开；状态没变就退出重进一次。
直达锚点/questions/#item-03
重进之后仍未恢复，把订阅时使用的邮箱和扣款截图发给客服，工作日当天会有人跟进。
三档订阅的差别、换设备要不要再付、忘了用哪个邮箱——开始订阅前后最容易犯嘀咕的几件事，都在这四条里。
看台通行最轻，按月订阅，适合偶尔打开看比分、翻两篇笔记的人；球队跟队锁定一支球队，赛前观察、赛后复盘和这支队的数据变化都会推到面前，适合多年只跟一支队的老球迷；赛季全览面向同时盯多支球队、经常做数据对照的人，按月或按赛季都可以。
拿不准就先开看台通行，用一两周再换档，档位之间的差额按剩余周期折算。
不用。只要在另一台设备上用订阅时那个邮箱登录，订阅状态、球队目录和使用记录都会跟着账号走，手机、平板、电脑三端可以同时使用。
新设备显示未订阅，多半是登录了另一个邮箱，先退出再确认账号，然后重新进入订阅页。
打开使用记录，默认列出最近 30 天浏览过的赛事、读过的笔记和做过的订阅调整，回到上次没看完的场次很快。
想看更早的内容，用球队目录或导出页面按赛季回溯，跟队一个赛季的记录都能找回来。
把可能用过的邮箱、大致订阅时间和扣款记录发到客服邮箱，工作日 10:00-18:00 会有人帮你查一下再回复；着急也可以直接打电话说清楚情况。
用邮箱沟通更快，因为截图和订单信息能一起发过去。
打不开、收不到提醒、比分像慢了半拍，这几类情况九成都出在版本和权限设置上，先按下面四条自查一遍。
手机端 iOS 15 及以上、Android 10 及以上都可以安装使用；电脑上不用装客户端，用主流桌面浏览器最近两个大版本打开即可。
桌面端同样能看比分、翻笔记和导出记录，只是通知改由浏览器推送，需要单独允许一次。
比赛日按分钟刷新，比分条和场次页同步变化，同一场比赛在两处看到的数字一致。
网络不稳时页面会停在上一分钟，下拉刷新一次就能追上；跨零点结束的比赛在终场后稳定下来，不再跳动。
先去手机的系统设置里找到开心体育，把通知权限打开；再回到客户端看提醒开关是不是被自己关掉了。两处都开着还收不到，检查一下手机是否开了省电或专注模式。
如果你只关心一支队，在球队跟队里单独勾选即可，其他场次不会打扰你。
球队、赛事、栏目和客户端版本都能搜。找旧笔记用球队加栏目最快，找使用问题直接搜版本号或关键词，例如“导出”“通知”。
搜不到结果时，把关键词缩短到一个词，命中率会明显提高。
赛后想看六类指标的对照，或者把一个赛季的跟队记录存下来慢慢翻，从这三条开始。
终场后 30 分钟内完成更新，覆盖进球、控球、射门、角球、犯规和传球成功率六类指标，比分与数据摆在同一屏里对照。
刚结束的比赛如果数字还是空的，等一会儿再刷新，通常几分钟内就会补齐。
进入长期跟一支球队的球迷导出页面，按赛季、赛程或球队目录挑出想要的范围，再选择格式：CSV 方便自己二次整理，PDF 适合留存和打印。
一次导出一个赛季最稳，跨赛季拆成几次，文件更小也更好找。
PDF 按 A4 排版，直接打印就是完整的一页页记录，边距和表头都排好了。CSV 先用表格软件打开，选好列宽和纸张方向再打印，比分与数据列不会挤在一起。
想打印成册的，导出时勾选包含赛程目录，装订后翻起来更方便。